体臭の悩み 体臭ユーザーとのやりとり

精神的に大きく改善した事例!ユーザーさんとのやり取り21

体臭と精神面の改善

毎朝、会社に到着すると、ユーザーさんからのメールがたくさん来ています。質問もあれば、辛い出来事があってそれを聞いてもらいたくてというメールもあります。それらのメールのお返事を書くのが午前中の日課になっています。

辛い出来事や悲しい気持ち等を書いてくださったメールの返事は、概ね長いものになります。時にはこのブログくらいの長さになることもあります。現象としての出来事もしっかり精査しますが、何より、「今のユーザーさんの気持ち」を一番に見て、お返事しているつもりです。

良い報告もたくさん来ます。それを見ると本当に「ニオイ博士冥利に尽きる」といった心持ちになり、一日中ハッピーな気持ちになります。今回はそんなやり取り。今回はユーザーさんからのメールが青文字、私の返信が赤文字になっています。

確かに改善すべき問題点はあったが…

関東在住の40代女性。彼女が検査を受けたのはちょうど1年前くらいです。今回のやり取りはいつもと違って質問の回答というワケではないので、少し補足説明が必要です。

彼女はワキガを自覚していて、それについては検査結果でも明らかになっています。但し、ごく僅かな発露であることは検査用Tシャツでの診断で明らかになっていました。しかしながら、私物に於いてはワキガ臭が明確になっていて、強度・不快度とも高い数値。逆に言えばキチンとケア出来ていれば第三者に感知されることもないはず。

自分自身ではキチンとケアが出来ていると考えていたのに、ある日彼女は電車の中で聞こえよがしにクサイと言われてしまった…

それから電車に乗るのも怖いという精神状態となってしまい、私に相談してきました。検査をして、状況をハッキリさせて、そして改善策をご提案しました。

それから数か月…彼女は衣類ケアも体表ケアも、体質改善策にもシッカリ取り組みました。ある日、ご注文のメールにこんな文言が添えられていました。

お世話になっております。
一時期電車に乗れなくなるほど精神を病んでいましたが、精神科に通院し、洗濯も指示通りの方法で行って、少しずつ日常生活を取り戻しています。
以前、「自分の臭いを自分で無理やり探さない」と言って頂いたのがすごく納得出来、今も不安になると思い出しています。
今後もお世話になると思いますので、どうぞ宜しくお願いします。
とりあえずご報告まで。

嬉しいじゃありませんか。短い文章ですが私を頼ってくれていることがよく分かりました。嬉しいから、私も必要以上の文章を添えて返信しました。

こんにちは。ベネフィット-イオンの上原です。ご注文を頂き、ありがとうございます。本日中に出荷できると思いますので、出荷準備が整いましたら、またサイトの方から連絡させていただきますね。到着まで今しばらくお待ちくださいね。

さて、だいぶ気持ちも落ち着いたようですね。確かにXXXさんは改善すべき問題点もあり、通常の生活に差しさわりのある心持ちになっていたことは私も理解していました。反面、体臭も含めて特に強いわけではなく、キチンとケアして行けば第三者に気付かれないはずだと思ってもいました。体臭に問題がある方は周りの反応を全て自分のせいにするところがありますが、実際にはそんなことはありません。まずは「接近限界距離以上に離れている人には体臭は届かない」と考えることが出来れば、それは改善の1歩になります。そういう気持ちがあるからこそ、私の言葉などを思い出して心の安寧が得られるようになってくるわけです。

XXXさんの人生はまだまだ続きます。この先の人生を体臭のことばかりに振り回されることなく、実りあるものにしていきましょうね。不安になった時、悲しくなった時など、いつでも私に連絡くださいね。また今回のような嬉しい報告も待っています。

後ほど、サイトから出荷情報をお送りしますね。そちらは長文が打ち込めないので、通常メールで失礼いたしました。けれどこのメールアドレスを登録しておいてくださいね。そうすれば、すぐに私と繋がります。
それでは、後ほど。

こうやってご購入のやり取りをしてからまた数か月…彼女から追伸が来ました。

上原様

お世話になっております。
XXXです。

以前日常を取り戻しつつあるとご報告させて頂きましたが、現在もたまに不安になる事はありつつも元気に過ごしています。
1年前の周りの他人全てに怯えていた自分を思い出すと、よくここまで戻ってこれたなと感慨深いです。
これからも1歩ずつ進んでいけたらと思っています。

今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

これにはやられました!知らぬ間に涙が頬を伝っていました…いや、大げさでなく…私は直ぐ返信しました。

いつも嬉しい報告をしていただき、私も感無量です。改善策にシッカリ取り組んでいる賜物でしょうし、何より前向きな気持ちがXXXさんを変えたのだと思いますよ。これからもシッカリサポートしますので、いつでも何でも相談して下さいね。

もっと長い文章で私の気持ちを伝えようかと思ったのですが、やめておきました。長くかけば陳腐になりそうで、連絡事項に上記の文章だけ添えたメールにしました。

日本中で私のような気持ちになれる人はどれくらいいるのだろうか…私はこういう感動が得られる限り、いつまでもニオイ博士で居続けたい。そんなことを思った日でした。

 

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